Отзывы: Отель «Каштан» (бывшая «Кавказская пленница»)

Одни минусы. С детьми были в гостиница с 29 апреля по 01 мая 2018г, бронировали номер Люкс №13 и стандарт №1, по приезду обнаружилось, что наш №13 и №1 забронирован другими и завтрак не входит в стоимость номера. О номерах: подушки и одеяла - это даже назвать нельзя (ткань верха и низа и тонюсенькая прослойка синтепона). У нас было доп.место (дали одеяло), а потом забрали, как оказалось, что на кровать положено 1 одеяло (вдвоём под ним, на двухспальной кровати, просто нельзя спать). Простынь на матрасах старого образца (без резинок) постоянно сбивалась. За такие деньги за номер можно закупить нормальные подушки и одеяла, чтобы хватало по 2 одеяла на двухспальную кровать и доп.место и включать завтрак в стоимость номера.

Читаешь отзывы некоторых людей и удивляешься... Хотят за три рубля купить то, что стоит в разы дороже :) Отель замечательный для его ценовой категории. Останавливались в нем с мужем и годовалым ребенком с 29.03.2018 по 01.04.2018, номер категории стандарт (№3). Номер небольшой, уютный, есть все необходимое. Одеяло действительно тонкое. Постельное не идеально новое конечно, но зато чистое и хорошо застеленное (что нужно делать чтобы простынка сбилась остается только догадываться :) наш непоседливый ребенок с этой задачей справиться не смог )). Персонал приветливый и вежливый. Рядом с гостиницей кафе, от Волгоград-1 пешком 7-10мин. Моя семья осталась очень довольна выбором гостиницы!

Спасибо огромное,что разрешили нам переночевать с нашим песиком!Это главное достоинство!!!

Останавливалась в этом отел не один раз, в разное время года. Номера действительно уютные, есть кондиционер, например когда летом была жара, он очень выручал. Т.к. останавливалась только на сутки, то меня все устраивало, единственное поняла, что лучше быть в стандартном номере, во-первых там тише. В люксах, которые находятся ближе к ресторану очень слышимость хорошая и постоянно там ходят, разговаривают, пылесосят, причем рано совсем утром и вечером (в основном сотрудники отеля), не особо думая о том, что в других номерах могут спать люди. По размеру номер тоже нормальные, нету тесноты ,я бы даже сказала, что в обычном люксе "простаивает" много свободного места, как в самом номере, так и в ванной. И нету, что плохо дополнительного белья, поэтому если понадобится, то вряд ли его найдут, вот. А в целом хороший отель.

Была в ноябре 2017 года в этом уютном месте.Хороший персонал и хорошие номера,сейчас собираюсь снова в Волгоград и выберу именно этот отель.Из всех в которых я побывала этот самый удобный и по месторасположению и по цене. Спасибо!

Приезжала в гости.остановилась на двое суток в этом отеле.Все очень понравилось.Отличное обслуживание и очень вежливый персонал.Если соберусь еще раз приехать в Волгоград,то остановлюсь только в этом отеле.Спасибо вам!

Заказывали №8 Номер в точности как на картинке.Все понравилось остались довольны,Рекомендую.

Отдыхал в этом отеле в период первомайских праздников. Очень понравилось. Прекрасное место расположения, очень доброжелательный персонал, номера уютные, красиво оформленный внутренний интерьер отеля. Обслуживание в ресторане, ассортимент и качество блюд так же оставило хорошее впечатление. В ближайшее время снова собираюсь посетить г.Волгоград и обязательно постараюсь воспользоваться услугами именно этого отеля.

Прекрасный персонал, тихое место, чистота, свежий воздух, вкусное и недорогое меню в кафе.

Да номера в действительности как на фотографиях и сервис по началу весьма не дурный. Убили последние два дня перед отъездом, уж слишком не красиво размениваться по мелочам таким как пакетик чая и контейнер для завтрака имидж на этом только испортишь, а Сергею Ивановичу понравилось, сказал еще поедет

Отель находится в очень хорошем месте, тихо,уютно, чисто. Персонал не многословен, здравствуйте, документы, ключи, читайте, неужели трудно сказать у нас можно заказать завтраки,что на территории находится очень хорошее кафе. Остальное хорошо.Я советую отель "Каштан" Думаю девочки замечание учтут.

Очень уютная гостиница с удобным расположением,приятным и дружелюбным персоналом, чистыми и хорошо обставленными номерами. Дружелюбный персонал предоставил возможность бесплатно погладить вещи, оставить личные вещи по выезду до времени отъезда из города. Каждый день номер убирался, менялись полотенца.Понравился красивый интерьер гостиницы. До гостиницы быстро и удобно добраться от железнодорожного вокзала по мосту, недалеко расположена остановка. Большое спасибо за приятно проведенное время. Впечатления от отдыха остались самые добрые и положительные.

Самое плохое обслуживание,что я видела у нас в России.Вернее его вообще нет.Гостиница рассчитана на прибывание на часы сутки "для встреч".Администраторы видно только просиживают свое рабочее время.

Очень уютная и комфортабельная гостиница, удачное месторасположение и гостеприимный обслуживающий персонал. Мы получили истинное удовольствие, воспользовавшись услугами этой гостиницы.

Снимала стандартный номер в этом отеле, поразила чистота, уютная обстановка, приветливый персонал.Здесь действительно всё располагает к отдыху.В номере двухспальная кровать, диван, стол, тумбочки, можно принять душ. Отель расположен в тихом, спокойном месте и ещё хочу написать про ресторан. Шашлык неописуемо вкусный, всем советую, приезжайте сюда отдыхать.

Проехали в Волгоград на 9 мая. Номер забронировали заранее. Гостиница отличная! Номера - без вопросов. Так как все разъехались после праздников (мы задержались) нам без доплаты разрешили остаться на полдня. Очень комфортно и хорошо. Обязательно приедем ещё. С любовью из Москвы! :)

Были в 2017 году на майские праздники,снимали люкс и полулюкс,хороший отель,все как на фото,в нем приятно находиться,расположение удобное,кафе при отеле порадовало недорогими ценами и сервисом)Вообщем,нам оч понравилось,рекомендую.

Отдыхал в Волгограде в 2017 в мае жил 3 дня в стандартном номере очень понравилось,хороший ресторан,владелец старается держать европейскую марку.

Прекрасная гостиница. Были на 9 мая. До центра близко. Ходили пешком. Рядом всё, внизу замечательное кафе с приемлемыми ценами. У нас был номер люкс 4 Плазменная панель,холодильник,чайник. Из джакузи семью было не вытащить